Політика конфіденційності платформи Edurzama

Edurzama збирає різні типи особистої та неособистої інформації, коли ви користуєтеся нашою платформою. Ми робимо це через різноманітні способи — від реєстраційних форм до автоматичних інструментів відстеження, як-от файли cookie. Зібрані дані дозволяють нам забезпечувати якісний доступ до освітнього контенту, підтримувати роботу сервісу та вдосконалювати ваш досвід навчання.

Ми ділимо інформацію, яку отримуємо, на кілька категорій. Зокрема, це особисті дані (наприклад, ім’я, логін, дата народження), які ви свідомо залишаєте при створенні облікового запису. Друга категорія — технічна інформація, що включає IP-адресу, тип пристрою, дані браузера, що збираються автоматично для підтримки безпеки та статистики.

Окрім цього, ми можемо збирати неособисту аналітичну інформацію про вашу взаємодію з платформою. Це — відомості про відвідані сторінки, час перебування на ресурсі, а також дії у навчальних модулях. Такі дані допомагають нам краще розуміти, як користувачі засвоюють матеріал, і що саме потребує вдосконалення.

• Форми та реєстрація: Особисті дані надаються вами безпосередньо під час створення акаунта, реєстрації на курси чи заповнення профілю. Це необхідно для ідентифікації, персоналізації навчального процесу та забезпечення доступу до освітніх матеріалів.
• Файли cookie та локальні сховища: Ми використовуємо cookie для зберігання ваших налаштувань, ідентифікації сесії та покращення зручності навігації. Без цього багато функцій платформи працювали б неповноцінно.
• Аналітичні інструменти: Дані про трафік, час відвідування й ваші дії на платформі збираються через сервіси аналітики. Це дає змогу нам розуміти тенденції використання й адаптувати платформу під ваші потреби.

Всі ці дані використовуються виключно для освітніх цілей, розвитку сервісу та забезпечення вашої безпеки. Жодна інформація не передається стороннім особам без вашої згоди, окрім випадків, передбачених законодавством.

Ми завжди діємо так, щоб ваші дані були в безпеці та використовувалися тільки у відповідних межах. Перш за все, особиста інформація потрібна для управління вашим обліковим записом, налаштування профілю, а також для надання персоналізованого навчального контенту. Наприклад, ми можемо рекомендувати курси, що відповідають вашим інтересам, або надсилати сповіщення про важливі оновлення.

Дані активності використовуються для вдосконалення самої платформи. Ми аналізуємо, які розділи найбільш популярні, скільки часу користувачі проводять на певних сторінках і як проходять навчальні модулі. Це дозволяє нам робити корисні зміни, щоб навчання ставало ще ефективнішим і цікавішим.

Окрему увагу ми приділяємо захисту ваших даних від несанкціонованого доступу. Всі операції з обробки інформації проводяться відповідно до внутрішніх процедур, які передбачають регулярний перегляд і вдосконалення механізмів безпеки. Також проводяться періодичні аудити й навчання співробітників із питань конфіденційності.

• Адміністрування облікового запису: Ми використовуємо ваші дані для створення, налаштування та підтримки акаунта, а також для відновлення доступу у разі втрати пароля.
• Персоналізація навчального досвіду: Інформація про ваші інтереси та навчальні досягнення допомагає нам формувати для вас індивідуальні рекомендації та відображати найрелевантніший контент.
• Вдосконалення сервісу та аналітика: Ми постійно аналізуємо загальні тренди користування, щоб робити платформу більш зручною та функціональною для всіх учасників.
• Забезпечення безпеки: Ваші дані використовуються для виявлення підозрілих дій, запобігання шахрайству та забезпечення захисту всієї системи.

Якщо ви коли-небудь захочете змінити свої дані або видалити обліковий запис, ми підтримаємо ваше рішення та допоможемо з цим процесом. Для нас важливо, щоб ви контролювали свій досвід на Edurzama.

Для розширення можливостей навчання та підтримки стабільної роботи сервісу, Edurzama інтегрує зовнішні інструменти та сервіси, які також можуть збирати ваші дані. Ми обираємо лише перевірених постачальників, чия діяльність відповідає стандартам конфіденційності й законодавству у сфері захисту даних.

Наприклад, ми використовуємо сервіси аналітики для збору статистики про відвідуваність і взаємодію з платформою. Також, якщо ви здійснюєте оплату за курси, дані обробляються через платіжних операторів, які забезпечують безпечне та шифроване зберігання фінансової інформації.

Крім того, деякі навчальні матеріали можуть бути інтегровані через системи управління навчанням (LMS) або інші сторонні освітні ресурси. Усі ці сервіси мають власні політики конфіденційності, з якими ви можете ознайомитись окремо.

• Аналітичні платформи: Вони допомагають нам розуміти, як ви взаємодієте з контентом, і вдосконалювати навчальний процес на основі зібраних даних.
• Платіжні сервіси: Забезпечують обробку фінансових операцій із дотриманням найвищих стандартів безпеки, не розкриваючи ваші платіжні реквізити Edurzama.
• Інтегровані освітні інструменти: Деякі курси чи модулі можуть використовувати додаткові сторонні сервіси для проведення тестів, відеозустрічей або збереження результатів навчання.

Edurzama не передає ваші особисті дані стороннім організаціям для маркетингових цілей. Ми ретельно контролюємо, які саме дані можуть бути доступні партнерам, і працюємо лише з тими, хто гарантує їх захист.

Ваша довіра — для нас найбільша цінність, тому ми докладаємо максимум зусиль для захисту вашої особистої інформації. Усі дані зберігаються на захищених серверах із багаторівневим контролем доступу та сучасними технологіями шифрування.

Ми маємо чіткі внутрішні політики обробки даних, які зобов’язують співробітників дотримуватися принципу конфіденційності та не розголошувати вашу інформацію без законних підстав. Доступ до персональних даних мають лише ті працівники, кому це потрібно для виконання професійних обов’язків.

Регулярно проводяться аудити безпеки, тестування на проникнення та оновлення програмного забезпечення для протидії сучасним кіберзагрозам. Крім того, кожен новий інструмент або сторонній сервіс перевіряється на відповідність стандартам безпеки перед впровадженням у нашу платформу.

• Технічний захист: Всі дані передаються через захищені з’єднання, а доступ до них контролюється багаторівневими механізмами аутентифікації.
• Політика конфіденційності: Всі працівники проходять спеціальні тренінги з питань захисту даних і підписують угоди про нерозголошення.
• Регулярний моніторинг: Ми відстежуємо всі спроби несанкціонованого доступу й одразу реагуємо на підозрілі дії чи інциденти.

Якщо раптом виникне підозра щодо витоку чи несанкціонованого доступу до ваших даних, ми повідомимо вас про це й надамо всю потрібну інформацію про подальші дії.

Ми поважаємо ваше право контролювати власну інформацію на Edurzama. Ви можете в будь-який момент переглянути, змінити або видалити дані зі свого профілю, а також звернутися до нас із запитом про отримання копії особистих даних.

Якщо ви вважаєте, що певна інформація є некоректною або застарілою, будь ласка, оновіть її у своєму обліковому записі або повідомте нашу команду підтримки. Ми швидко реагуємо на такі звернення, адже хочемо, щоб ваша інформація була точною та актуальною.

• Право на доступ: Ви можете дізнатися, які саме персональні дані зберігаються на платформі Edurzama, і отримати повний список за запитом.
• Право на виправлення: Якщо дані містять помилки, ви маєте можливість їх відкоригувати самостійно або через звернення до служби підтримки.
• Право на видалення ("право бути забутим"): Ви можете подати запит на повне видалення вашого профілю та всіх пов’язаних із ним даних. Після підтвердження такого запиту інформація буде видалена з наших систем протягом розумного строку.
• Право на перенесення даних: За вашим бажанням ми можемо підготувати копію особистої інформації в зручному для вас форматі.

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, скористайтеся відповідними функціями в особистому кабінеті або зверніться до служби підтримки.

Для того щоб зробити ваше навчання зручнішим та ефективнішим, Edurzama використовує файли cookie та інші засоби відстеження. Вони допомагають нам запам’ятовувати ваші налаштування, підтримувати сесію та підбирати контент відповідно до ваших інтересів.

Деякі cookie є необхідними для роботи сайту, наприклад, для входу в обліковий запис або збереження прогресу в навчальних модулях. Інші — аналітичні та функціональні — дозволяють нам аналізувати анонімні дані й вдосконалювати платформу, роблячи її зручнішою для кожного користувача.

• Обов’язкові cookie: Забезпечують базову функціональність та безпеку, наприклад, збереження інформації про авторизацію та налаштування облікового запису.
• Аналітичні cookie: Дозволяють збирати статистику використання платформи без ідентифікації конкретних користувачів.
• Функціональні cookie: Зберігають ваші особисті налаштування, щоб зробити навчальний процес індивідуальним і комфортним.

Ви завжди можете змінити налаштування cookie у своєму браузері. Проте варто пам’ятати, що видалення або блокування деяких із них може вплинути на роботу окремих функцій Edurzama.

Edurzama суворо дотримується вимог чинного законодавства щодо захисту персональних даних, зокрема положень законів України та міжнародних стандартів. Ми періодично переглядаємо наші політики, щоб відповідати новим стандартам і залишатися надійними для наших користувачів.

Всі процеси обробки та зберігання інформації відповідають вимогам законодавства про захист даних, включаючи захист прав суб’єктів персональних даних. Ми регулярно оновлюємо наші інструменти безпеки й політики, щоб реагувати на зміни в нормативному полі.

Якщо ви маєте додаткові питання щодо правового регулювання чи хочете дізнатися, як саме ми захищаємо ваші дані відповідно до конкретних норм, звертайтеся до служби підтримки Edurzama. Ми відкриті до конструктивного діалогу й завжди готові надати роз’яснення.

Для деяких освітніх програм чи категорій користувачів можуть діяти додаткові умови обробки та захисту персональних даних. Наприклад, якщо навчання проходить для неповнолітніх, ми вимагаємо згоду батьків або законних представників на обробку даних.

Також, для спеціалізованих сервісів Edurzama (наприклад, інтеграції зі сторонніми освітніми платформами) можуть застосовуватися окремі правила, про які користувачі повідомляються додатково. Усі такі положення розроблені для гарантування максимальної безпеки й прозорості.

Якщо ви користуєтеся такими сервісами, будь ласка, уважно ознайомтеся з відповідними умовами та, у разі питань, зверніться до нашої команди підтримки.

Якщо у вас виникнуть будь-які питання щодо цієї політики чи способів обробки ваших даних, ви завжди можете звернутися до нашої служби підтримки. Контактні дані та форма для звернення розміщені у відповідному розділі на нашому веб-сайті. Наша команда охоче допоможе вам розібратися з будь-якими аспектами конфіденційності.

Ми серйозно ставимося до всіх звернень, що стосуються захисту персональної інформації, і прагнемо реагувати на них максимально швидко та професійно. Ваша довіра до Edurzama — наш головний пріоритет.